Términos y Condiciones

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• Los datos almacenados pueden eliminarse, modificarse o perderse sin previo aviso por motivos técnicos.
• El Servicio puede modificarse o discontinuarse en cualquier momento sin generar derecho a indemnización.
• Se recomienda al usuario conservar copias propias de los documentos importantes.

• Los resultados de la IA son orientativos y pueden contener errores, imprecisiones o afirmaciones inexactas; no constituyen asesoramiento profesional.
• El contenido generado por IA no está garantizado en cuanto a exactitud, originalidad o idoneidad para un fin concreto.
• El usuario es el responsable de revisar, editar y validar todo contenido generado antes de utilizarlo en convocatorias, comunicaciones oficiales o cualquier uso público.
• La IA actúa siempre bajo las instrucciones del usuario; Pallette no garantiza disponibilidad continua de las funciones de IA.

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• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a sistemas internos.
• Realizar ingeniería inversa o scraping masivo.
• Utilizar el Servicio para spam o phishing.
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El usuario es el único responsable del contenido que sube. En la medida permitida por la ley, el usuario mantendrá indemne a Daniel Hernández y a Pallette frente a cualquier reclamación, procedimiento, daño, sanción o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que derive del contenido subido por el usuario o del incumplimiento de estos términos. Esta obligación no se aplica cuando la ley imperativa de consumidores disponga otra cosa.

• Identificación de la obra protegida que se considera infringida.
• Localización del contenido en Pallette (URL).
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• Una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular, su agente o la ley.
• Una declaración de que la información es veraz y de que eres el titular de los derechos o su representante autorizado.

Retiraremos o bloquearemos con diligencia el contenido presuntamente infractor (procedimiento de notificación y retirada conforme a la Digital Millennium Copyright Act de EE. UU. (17 U.S.C. §512) y al Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales (DSA)). El usuario afectado podrá presentar una contranotificación. Aplicamos una política de cancelación de cuentas de infractores reincidentes.

Los pagos se procesan mediante Stripe. Los precios se muestran con el IVA incluido antes de contratar.

Suscripciones. Los planes de pago se cobran cada mes y se pueden cambiar o cancelar en cualquier momento desde la cuenta; la cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado.

Bonos de convocatorias. Un bono es un pago único, sin suscripción, por un número de convocatorias. Cada convocatoria del bono se gasta al usarla en una postulación desde su ficha: desde ese momento y hasta que la convocatoria cierra (o 90 días si no tiene fecha de cierre), lo que el usuario escribe para ella con Robert y guarda en Documentos no cuenta en el cupo mensual de su plan, hasta 15 consultas a Robert y 8 documentos por convocatoria. Pasado ese límite se aplica el cupo normal del plan. Los bonos caducan a los 12 meses de la compra y las convocatorias no usadas para entonces se pierden. No son reembolsables una vez usados ni transferibles.

Desistimiento. El usuario puede desistir de la compra de un bono en los 14 días siguientes si todavía no ha usado ninguna convocatoria de él, escribiendo a palletteapp@gmail.com. Al comprar, el usuario pide expresamente que el bono se active al momento y reconoce que, en cuanto use una convocatoria, pierde ese derecho (contenido digital, artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

• Daños derivados del uso del Servicio durante la fase beta.
• Pérdidas de datos, lucro cesante o daños indirectos.
• Decisiones tomadas por el usuario basándose en contenidos generados por la IA.
• Interrupciones causadas por fallos de proveedores externos.

(b) Usuarios fuera de la UE (p. ej. Estados Unidos) y usuarios profesionales. En la medida permitida por la ley aplicable, cualquier disputa relacionada con el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante individual, con renuncia a participar en acciones colectivas o de grupo. Cada parte asume sus costas salvo decisión en contrario del árbitro. Esta cláusula no impide acudir a tribunales de pequeñas reclamaciones cuando proceda ni renunciar a derechos que no puedan limitarse por ley.